Política de reembolso

Cambios y devoluciones – Mobile Shop.co

Aceptamos cambios únicamente dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega del producto.

Condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• No se aceptan cambios por mal uso del producto.

Productos defectuosos:

• Si el producto llega con defecto de fábrica, el cliente debe reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica o en video.

Costos de envío:

• Si el defecto es de fábrica, Mobile Shop.co asume el costo del envío.

• Si el cambio es por gusto o error del cliente, el costo corre por cuenta del comprador.

No realizamos devoluciones de dinero, únicamente cambios por el mismo producto o referencia equivalente.